Політика конфіденційності компанії HelloSign

Опубліковано 16 липня 2020 р.

Діє з 16 липня 2020 р.

Введення

Ваша конфіденційність важлива, тому JN PROJECTS Inc., корпорація Delaware, що діє як HelloSign («HelloSign»), створила таку Політику конфіденційності, щоб повідомити, яку інформацію ми збираємо під час відвідування нашого сайту, чому ми її збираємо і як вона використовується. Ця Політика конфіденційності пояснює практику збору та використання даних компанії HelloSign. Терміни «ви», «вас», «ваш» та «Замовник» стосуються замовника/покупця, який використовує наш Сайт. Терміни «HelloSign», «ми», «нас», і «наш» стосуються компанії HelloSign та її дочірніх і афілійованих компаній. Ця Політика конфіденційності регулюється нашими Умовами використання / Умовами надання послуг (спільно, «Умовами»). Терміни «Сайт», «Веб-сайт», «Програма», «Продукт» та «Послуга» стосуються веб-сайтів та послуг, що надаються компанією HelloSign. Ця Політика конфіденційності не поширюється на будь-які сторонні веб-сайти та додатки, які ви можете використовувати, включаючи ті з них, що пов’язані з нашими Послугами. Ви повинні переглянути умови та правила щодо сторонніх веб-сайтів і програм, перш ніж переходити за будь-якими посиланнями.

HelloSign надає послуги електронного підпису на вимогу, що включає можливість передавати, показувати, доставляти, отримувати та підтверджувати документи для електронного підпису. Компанія HelloSign також надає послугу HelloWorks, яка забезпечує простий спосіб завершення складних робочих процесів за допомогою автоматизації документів та інтегрованих служб електронного підпису. Також у нас є інтерфейси прикладного програмування (API), які дозволяють створювати бездоганний вбудований електронний підпис або послуги автоматизації робочого процесу / обігу документів на вашому веб-сайті, у додатку та інших властивостях. Нарешті, компанія HelloSign також надає електронну факсимільну послугу, яка включає можливість передавати, відображати, доставляти та приймати факси без традиційного факсимільного апарату через нашу послугу HelloFax.


1. Інформація, яку ми збираємо

Інформація, яку ви нам надаєте. Під час реєстрації або використання Послуг HelloSign ми збираємо надану вами особисту інформацію. Наприклад, коли ви створюєте обліковку HelloSign, ви можете надати нам такі дані, як ім’я та прізвище, ім’я обліковки, псевдонім, інформацію про роботу (якщо ви використовуєте ділову обліковку роботодавця), електронну адресу та пароль, свій номер телефону, адресу та електронне зображення вашого підпису («Інформація про обліковку»).

Ви можете надати нам особисту інформацію про інших осіб під час використання нашої Послуги, наприклад, коли ви надсилаєте чи отримуєте запит на підпис/операцію в рамках робочого процесу, ділитесь інформацією про такі операції або просите інших підписувати документи в електронному вигляді («Ваш вміст»). Ви можете також надати нам доступ до своїх контактів («Контакти»), щоб спростити собі такі дії, як спільне використання та співпраця з іншими, надсилання повідомлень та запрошення інших користуватися Послугами. Інформація про контакти може містити особисту інформацію, таку як справжнє ім’я та прізвище, псевдонім або електронна адреса. Якщо ви поділитесь з нами своїми контактами, ми збережемо їх на своїх серверах, щоб ви могли їх використовувати.

Інформація, яку ми збираємо автоматично. Ми збираємо дані про те, як ви користуєтеся Послугами, включаючи дії, які ви виконуєте у своїй обліковці (наприклад, обмін даними, редагування, перегляд, створення та підписання документів) («Інформація про використання»). Ми використовуємо цю інформацію для надання, вдосконалення і просування наших Послуг та захисту користувачів HelloSign. Ми збираємо дані із пристроїв, які використовуються для доступу до Послуг, а також відомості про ці пристрої. Наприклад, ми збираємо такі відомості, як IP-адреси, унікальні особисті ідентифікатори чи ідентифікатори в Інтернеті, тип використовуваного браузера та пристрою, відвідувана веб-сторінка перед переходом до наших веб-сайтів, а також ідентифікатори пристроїв («Інформація про пристрій»). Ваші пристрої (залежно від налаштувань) можуть також передавати в рамках Послуг відомості про місцезнаходження. Наприклад, ми використовуємо відомості про пристрій для виявлення протиправних дій, а також виявлення та усунення несправностей.

Інформація, яку ми збираємо від третіх сторін. Ми можемо збирати додаткову інформацію про вас від третіх сторін і/або ділитися нею, перш за все, щоб краще зрозуміти, як ми можемо підтримувати та вдосконалювати послуги, які ми пропонуємо, щоб пропонувати вам кращий рівень сервісу. Ми збираємо таку інформацію, як історія покупок чи споживання або тенденції, включаючи придбані, отримані або переглянуті продукти чи послуги («Комерційна інформація»). Наприклад:

  • Аналітика: ми використовуємо такі послуги, як Google Analytics та Heap, які використовують файли cookie та інші технології відстеження для збору даних про використання, що дозволяє нам вдосконалювати наші продукти та послуги.
  • Реклама. Ми використовуємо певні рекламні функції Google, включаючи демографічну звітність та звітність про інтереси та ремаркетинг Google Analytics. Сторонні постачальники, включаючи Google, можуть показувати рекламу HelloSign на сайтах в Інтернеті. Ви можете відмовитися від цього в будь-який момент за цим посиланням ( https://adssettings.google.com/). Ми та сторонні постачальники, включаючи Google, разом використовуємо файли cookie та сторонні файли cookie для інформування, оптимізації та розміщення оголошень на основі минулих відвідувань користувачем нашого веб-сайту.
  • Ми співпрацюємо з третіми сторонами для управління нашою рекламою на інших сайтах. Наші сторонні партнери можуть використовувати файли cookie або подібні технології, щоб пропонувати вам рекламу на основі ваших переглядів та інтересів. Якщо ви бажаєте відмовитися від реклами на основі інтересів, натисніть http://www.aboutads.info/choices [або, якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі, перейдіть за посиланням http://www.youronlinechoices.eu]. Зауважте, що ви можете й надалі отримувати загальну рекламу.
  • Мобільна аналітика. Ми використовуємо програмне забезпечення для мобільної аналітики, щоб краще зрозуміти функціональність нашого мобільного програмного забезпечення на вашому телефоні. Це програмне забезпечення може записувати інформацію, таку як те, наскільки часто ви використовуєте додаток, події, які відбуваються в програмі, дані про сукупне використання, продуктивність та про те, звідки завантажено програму. Ми не пов'язуємо інформацію, яку ми зберігаємо в межах програмного забезпечення для аналітики, з будь-якою особистою інформацією, яку ви надаєте у програмі.

Інформація, яку ми збираємо та обробляємо від вашого імені. Використання інформації, зібраної за допомогою нашої послуги, обмежується метою використання послуги HelloSign. Коли ви користуєтеся нашими Послугами, ми обробляємо та зберігаємо певну інформацію від вашого імені як обробник даних. Наприклад, коли замовник завантажує документи для перегляду чи підпису, ми виступаємо як обробник даних та обробляємо інформацію від імені замовника та відповідно до його вказівок. У цій ситуації замовник контролює дані й відповідає за більшість аспектів обробки інформації. Компанія HelloSign визнає, що ви маєте право на доступ до вашої особистої інформації. Компанія HelloSign не має прямих стосунків з особами, особисті дані яких вона обробляє. Особа, яка намагається отримати доступ до даних, або прагне виправити, змінити або видалити дані, повинна направити свої запитання замовникам HelloSign (контролерам даних). Якщо нам буде запропоновано видалити дані, ми відповімо в розумні строки. Якщо у вас є якісь питання або сумніви щодо того, як обробляється інформація в цих випадках, включаючи те, як реалізувати свої права як суб'єкта даних, радимо звернутися до відповідного замовника.

Файли cookie й інші технології. Ми використовуємо такі технології, як файли cookie та піксельні теги (більше інформації можна отримати тут: https://www.dropbox.com/terms/cookies), щоб надавати, вдосконалювати, захищати та просувати наші Послуги. Наприклад, файли cookie допомагають нам пам'ятати ваше ім’я користувача до наступного візиту, визначати ваші способи користування нашими Послугами, а також удосконалювати їх на підставі цієї інформації. Також ми можемо використовувати сторонніх постачальників послуг, які встановлюють файли cookie та аналогічні технології для просування послуг HelloSign.

HelloSign та його партнери використовують файли cookie або подібні технології для аналізу тенденцій, адміністрування веб-сайту, відстеження руху користувачів по веб-сайту та для збору демографічної інформації про нашу базу користувачів. Ви можете контролювати використання файлів cookie на рівні окремого браузера, але якщо ви вирішите вимкнути файли cookie, це може обмежити ваше використання певних функцій або властивостей на нашому Веб-сайті чи Послугах. Для управління файлами cookie Flash натисніть тут ( http://www.macromedia.com/support/documentation/uk/flashplayer/help/settings_manager07.html).

Ми не розпізнаємо й не реагуємо на ініційовані браузером сигнали «Не відстежувати».

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми можемо використовувати інформацію, яку ми збираємо через наші продукти, з кількох причин, зокрема для того, щоб:

  • надавати, вдосконалювати, захищати та просувати наші послуги;
  • налаштовувати свою обліковку;
  • надсилати вам записи про використання вами послуги, в тому числі для покупок чи інших подій;
  • краще розуміти, як ви використовуєте наші продукти, та налаштувати ваш інтерфейс;
  • надсилати вам маркетингові повідомлення (відповідно до ваших налаштувань передплати);
  • записувати подробиці про ваші запити на електронний підпис, робочі процеси та інші операції (наприклад, коли вони були відкриті, підписані та коли/де це відбулося);
  • надавати підтримку клієнтів;
  • відповідати на ваші запити й питання;
  • виправляти помилки або проблеми з нашими продуктами та послугами;
  • запобігати зловживанню пропонованими нами продуктами та послугами; і
  • реалізувати інші законні цілі, про які ми повідомлятимемо наших користувачів та замовників.

Ми також можемо поєднувати інформацію, яку ми збираємо (або яка іншим способом надається нам) за допомогою агрегації та інших засобів, щоб обмежити можливість ідентифікації будь-якої конкретної особи, для досягнення наших бізнес-цілей (таких як дослідження та маркетинг).

Ми надаємо користувачам можливість користуватися деякими нашими Послугами безкоштовно. Ці безкоштовні Послуги є можливими завдяки тому, що деякі наші користувачі переходять на одну із наших платних Послуг. Якщо ви зареєструєтеся на наші Послуги, ми час від часу надсилатимемо вам інформацію про оновлення. Користувачі, яким надсилають ці рекламні матеріали, можуть у будь-який час скасувати їхнє отримання. Якщо ви не бажаєте отримувати від нас маркетингові матеріали того чи іншого типу, натисніть посилання «Скасувати підписку» у відповідному електронному повідомленні, або зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, зазначену нижче (якщо ви використовуєте контактні дані, прохання надати ваше повне ім'я та прізвище, адресу електронної пошти й будь-яку іншу відповідну інформацію, яка може знадобитися для відповіді на ваш запит).Зверніть увагу, що така відмова від розсилки не впливає на повідомлення про транзакції або операції, які ми можемо надсилати вам.

Ми інколи звертаємося до людей, у яких немає обліковки HelloSign. Для одержувачів у ЄС ми або сторонній постачальник отримаємо згоду, перш ніж із вами зв'язуватися. Якщо ви отримаєте лист і не захочете, щоб компанія HelloSign зв'язувалася з вами, ви можете скасувати підписку та видалити своє ім'я з нашого списку контактів безпосередньо через повідомлення.

Підстави для обробки ваших даних. Ми збираємо та використовуємо персональні дані, описані вище, щоб надавати вам Послуги надійним і безпечним способом. Ми також збираємо та використовуємо персональні дані для наших обґрунтованих бізнес-потреб. У разі обробки ваших персональних даних для інших цілей ми просимо вашої згоди заздалегідь або вимагаємо від наших партнерів отримувати таку згоду.

Якщо у вас є питання щодо законних підстав для обробки ваших даних або вам потрібна додаткова інформація, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, наведені в заголовку «Як зв'язатися з нами» нижче.

3. Кому ми можемо надавати інформацію

Ми не продаємо вашу інформацію. Ми можемо надавати вашу особисту інформацію описаним нижче чином:

  • Постачальникам та іншим стороннім постачальникам послуг. Ми можемо ділитися вашою інформацією з третіми сторонами, чиїми послугами ми користуємося для ділових цілей, для покращення рівня надання послуг та підтримки користувачів. Ці сторони надають такі послуги, як аутентифікація, виставлення рахунків та збір платежів, підтримка клієнтів або зберігання даних. Ми укладаємо юридично зобов'язувальні угоди з цими сторонніми постачальниками послуг, які захищають вашу особисту інформацію та забороняють таким постачальникам використовувати вашу інформацію у своїх цілях. Ці сторонні особи (https://www.hellosign.com/subprocessors) матимуть доступ до ваших відомостей лише в рамках виконання завдань від нашого імені. Ми несемо відповідальність за те, щоб вони обробляли вашу інформацію, дотримуючись наших указівок.
  • Компанія HelloSign зібрала та розкрила такі категорії особистої інформації, як описано вище,  постачальникам та стороннім постачальникам послуг протягом попередніх 12 місяців:
  • Інформація про обліковку: містить вашу ідентифікаційну інформацію, яка може містити ваше справжнє ім'я та прізвище, псевдонім, унікальний особистий ідентифікатор або ідентифікатор в Інтернеті, а також вона може включати в себе іншу особисту інформацію, наприклад вашу поштову адресу, адресу Інтернет-протоколу, електронну адресу, ім’я обліковки або подібні ідентифікатори.
  • Комерційна інформація: історія покупок чи споживання або тенденції, включаючи придбані, отримані або переглянуті продукти чи послуги.
  • Ваш вміст: те, що ви та ваші користувачі вирішили ввести у поля у формах HelloSign та HelloWorks, які ви створюєте та/або заповнюєте.
  • Контакти: включає ідентифікаційну інформацію про контакти, до яких ви вирішили надати нам доступ, як-от справжнє ім’я та прізвище, псевдонім або електронна адреса.
  • Інформація про використання: включає інформацію про користування Послугами. Оскільки компанія HelloSign надає онлайн-послуги, це може включати інформацію про Інтернет або іншу електронну мережу, наприклад інформацію про вашу взаємодію з веб-сайтами, програмами чи рекламою.
  • Інформація про пристрій: інформація про конкретні пристрої, якими ви користуєтесь для доступу до Послуг, що може включати інформацію про використання або інформацію, що стосується конкретного пристрою, наприклад, ідентифікатор в Інтернеті, адресу Інтернет-протоколу або дані геолокації.
  • Файли cookie та інші технології: такі технології, як cookie та піксельні теги. Ці технології можуть використовуватися для збору онлайн-ідентифікаторів, адрес Інтернет-протоколів або інших подібних ідентифікаторів, а також інформації про використання.
  • Інші компанії Dropbox: компанія HelloSign ділиться інфраструктурою, системами та технологіями з іншими компаніями, які належать компанії Dropbox, Inc. або управляються нею («Компанії Dropbox») з метою надання, вдосконалення, захисту та просування послуг, що надаються компаніями Dropbox. Ми обробляємо ваші відомості в Компаніях Dropbox для цих цілей згідно з чинним законодавством і відповідно до їхніх умов і політик.
  • Дотримання законодавства, забезпечення безпеки та ділових операцій. Ми можемо розкривати вашу інформацію стороннім особам, якщо ми встановимо, що таке розголошення є обґрунтовано необхідним для таких цілей: (a) дотримання чинного законодавства, нормативних вимог, судового процесу або відповідного урядового запиту; (b) захисту будь-якої особи від загибелі або серйозних тілесних ушкоджень; (c) запобігання шахрайству чи зловживанням стосовно компанії HelloSign або наших користувачів; (d) захисту прав, майна, безпеки або інтересів компанії HelloSign; або (e) виконання завдань заради суспільного блага.
  • Іншим особам за вашою згодою (наприклад, виконання ваших запитів на факс чи запитів на підпис).
  • Інші користувачі. У рамках наших Послуг такі відомості, як ваше ім'я, зображення у профілі, пристрій, адреса електронної пошти і користування Послугами, можуть бачити інші користувачі, з якими ви взаємодієте або з якими вирішуєте ділитися відомостями. Якщо ви реєструєте обліковку HelloSign за допомогою адреси електронної пошти в домені свого роботодавця або організації, ми можемо показувати співавторам і адміністраторам деяку вашу основну інформацію, зокрема ім'я, назву команди, зображення у профілі й адресу електронної пошти. Так вас і вашу команду буде легше знайти. Це допоможе вам синхронізувати свою роботу з командами, до яких ви можете приєднатися, а іншим користувачам – ділитися з вами файлами та папками.
  • Якщо ви вирішите підписатися на оновлення або маркетингові повідомлення компанії HelloSign, ми надсилатимемо вам по електронній пошті оновлення та пропозиції або інформуватимемо про інші послуги й функції.

4. Збереження інформації

Ми будемо зберігати вашу особисту інформацію протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, викладених в цій Політиці конфіденційності, за винятком випадків, коли більш тривалий термін зберігання потрібний або дозволений законом з юридичних, податкових чи нормативних причин або в інших законних цілях.

Якщо у нас немає законної ділової необхідності обробляти вашу особисту інформацію, ми видалимо її анонімно або, якщо це неможливо (наприклад, через те, що ваша особиста інформація була збережена в резервних архівах), ми будемо надійно зберігати вашу особисту інформацію та ізолювати її від подальшої обробки, поки видалення не стане можливим.

5. Як ми захищаємо вашу інформацію

Безпека вашої особистої інформації для нас важлива. Ми дотримуємось загальноприйнятих стандартів для захисту персональної інформації, що надається нам як під час передачі, так і після її отримання. У разі виникнення додаткових запитань щодо цих Умов, звертайтеся до нас за адресою legal@hellosign.com.

6. Ваш вибір щодо вашої інформації

За вашим письмовим запитом (для якого достатньо електронного листа) HelloSign надасть вам інформацію про наявність у нас будь-яких ваших персональних даних, комерційні або ділові цілі їх збирання, типи джерел, з яких ми їх отримали, і типи третіх сторін, яким ми їх надали. Ви можете надіслати запит на доступ до даних, попросити видалити ваші персональні дані або заперечити проти обробки вашої особистої інформації, увійшовши у свою обліковку або зв’язавшись із нами за допомогою наведених нижче контактних даних. Ми відповімо на ваш запит у розумні строки. Ми гарантуємо відсутність проявів дискримінації через використання будь-якого з цих прав.

7. Конфіденційність стосовно дітей

Цей веб-сайт та наші Послуги не призначені для використання неповнолітніми й не розраховані на них. Ми свідомо не збираємо та не просимо інформації у неповнолітніх. Ми свідомо не дозволяємо неповнолітнім користуватися нашими Послугами. Будь-яка особа, яка надає свою інформацію компанії HelloSign через сторінку входу в обліковку для нових клієнтів, сторінку реєстрації або будь-яку іншу частину сайту HelloSign, повідомляє компанію HelloSign, що вона досягла повноліття (18 років або більше або законно досягла повноліття у своїй юрисдикції) і має право погодитися з цими Умовами. Ми видалимо будь-яку виявлену нами інформацію, отриману від неповнолітніх без дозволу їх батьків або законних опікунів. Зв'яжіться з нами, використовуючи нижченаведену контактну інформацію, якщо ви вважаєте, що, можливо, надали компанії HelloSign інформацію про неповнолітнього без дозволу його батьків або законних опікунів.

8. ДЕ МИ МОЖЕМО ЗБЕРІГАТИ, ОБРОБЛЯТИ ЧИ ПЕРЕДАВАТИ ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ

Загальні положення. Користуючись Послугами HelloSign, ви підтверджуєте та погоджуєтесь, що: (i) ваша інформація буде оброблятися, як описано в цій Політиці конфіденційності, і (ii) ви погоджуєтесь передавати вашу інформацію нам та нашим установам у Сполучених Штатах чи деінде, включаючи інформацію третіх сторін, як описано в цій Політиці конфіденційності.

У всьому світі. Щоб надавати вам Сервіси, ми можемо зберігати, обробляти та передавати дані на серверах у США чи інших країнах, зокрема на серверах поза межами вашої країни. Дані також можуть зберігатися локально на пристроях, які використовуються для доступу до Сервісів.

Програми Privacy Shield, що діють між ЄС і США та Швейцарією і США.. Під час передавання даних з Європейського Союзу, Європейської економічної зони, Великої Британії і Швейцарії компанія HelloSign керується різними правовими механізмами, зокрема контрактами з нашими клієнтами та афілійованими організаціями. Компанія HelloSign дотримується вимог програм Privacy Shield, що діють між ЄС і США та Швейцарією і США та сформульовані Міністерством торгівлі США, щодо збирання, використання та зберігання персональних даних, які передаються з Європейського Союзу, Європейської економічної зони, а також Великої Британії і Швейцарії до США. Компанія HelloSign була сертифікована Міністерством торгівлі стосовно того, що вона дотримується принципів Privacy Shield щодо таких даних. Сертифікат Privacy Shield компанії HelloSign можна знайти тут (https://www.privacyshield.gov/list). Окрім того, дізнатися більше про програму Privacy Shield можна за адресою https://www.privacyshield.gov.

Якщо у вас є невирішене питання щодо конфіденційності та використання даних, на яке ми не відповіли задовільним чином, зверніться до нашого стороннього постачальника послуг з вирішення суперечок JAMS, що знаходиться в США, безкоштовно за посиланням https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

За певних умов, більш детально описаних на веб-сайті Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, ви можете мати право звертатися до обов'язкового арбітражу, коли інші процедури вирішення спорів вичерпані.

Відносно персональної інформації, одержаної або переданої відповідно до Програми захисту конфіденційності Privacy Shield, компанія HelloSign підпорядковується регуляторним повноваженням Федеральної торгової комісії США. У певних ситуаціях компанія HelloSign може вимагати розголошення особистої інформації у відповідь на законні запити державних органів, у тому числі для задоволення вимог національної безпеки чи правоохоронних органів.

Наш представник в ЄЕЗ.Компанія Dropbox International була призначена представником HelloSign в ЄЕЗ із питань захисту даних відповідно до статті 27 Загального регламенту щодо захисту даних Європейського Союзу. З компанією Dropbox International можна зв’язатися з приводу питань, пов’язаних з обробкою Персональних даних. Щоб здійснити такий запит, зверніться до компанії Dropbox International, надіславши електронне повідомлення за адресою privacy@dropbox.com. Якщо компанія не зможе відповісти на ваше запитання, у вас є право звернутися до вашого місцевого органу влади, що займається захистом даних.

9. Зміни цієї політики

Якщо ми істотно змінимо нашу політику конфіденційності та процедури, ми опублікуємо ці зміни, щоб ви могли знати, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та за яких обставин ми можемо її розкривати. Зміни цієї Політики конфіденційності набувають чинності, коли вони розміщуються на цій сторінці. Коли ми змінимо політику суттєво, ми оновимо «дату набуття чинності» вгорі цієї сторінки, а також можемо повідомити вас про зміни за допомогою електронної пошти або за допомогою помітного повідомлення, розміщеного на цьому веб-сайті або на сторінці Послуги.

10. Як зв'язатися з нами

Щоб отримати відповіді на питання, що стосуються збору, використання або розкриття вашої інформації, ви можете зв'язатися з нами, надіславши електронного листа на адресу legal@hellosign.com.