Повідомлення про події безпеки

Якщо ви помічаєте щось підозріле, повідомте про це.

В компанії HelloSign ми серйозно ставимося до інцидентів із безпекою, і ви – наш найважливіший ресурс інформаційної безпеки.Повідомлення про можливі інциденти або проблеми – це основний захист від кіберзлочинності, включаючи шахрайство.

Повідомлення про проблему з конфіденційністю

В компанії HelloSign ми вважаємо, що ви є власниками своїх даних, і ми зобов’язані оберігати їх приватність. Наша  Політика конфіденційності  чітко описує, як ми обробляємо та захищаємо вашу інформацію. Кожного року наші незалежні сторонні аудитори перевіряють наші засоби управління безпекою та надають свої звіти й висновки, які ми передаємо вам.


Якщо вам потрібно подати запит щодо проблеми, пов’язаної з конфіденційністю, надішліть його на адресу privacy@hellosign.com

Повідомлення про потенційне порушення безпеки

Якщо вам потрібно повідомити про потенційне порушення безпеки компанії HelloSign, напишіть коротке повідомлення Команді служби безпеки компанії HelloSign як додаток до повідомлення на адресу abuse@hellosign.com. Служба безпеки оцінить повідомлення та організує обговорення подробиць.

Повідомлення про спам

Якщо ви відкриєте фішинговий електронний лист, у вас виникнуть проблеми

Якщо ви думаєте, що ви отримали шахрайський електронний лист, який ніби-то прийшов від компанії HelloSign, надішліть цей лист у вигляді вкладення в повідомлення на адресу abuse@hellosign.com та видаліть його.

Ознаки шахрайських електронних листів та веб-сайтів:

1. Фальшиві посилання

  • Уникайте фальшивих посилань, відкриваючи документи безпосередньо з https://www.hellosign.com або https://www.helloworks.com, увійшовши в систему.
  • Отримавши електронний лист, наведіть курсор на посилання, перш ніж натиснути на нього. У рядку статусу електронного листа буде вказано реальне місце призначення. Усі посилання від Hellosign переспрямовуватимуть на hellosign.com, hellofax.com або helloworks.com.

2. Фальшива електронна адреса відправника

  • Фальшиві електронні листи можуть містити підроблену електронну адресу в полі «Від». Це поле легко змінити. Якщо ви не впізнаєте відправника листа від HelloSign, зв’яжіться з відправником, щоб перевірити справжність електронного листа.

3. Вкладення

  • Запити про підписання документа в електронному листі від HelloSign ніколи не містять ніяких вкладень. НЕ відкривайте й не натискайте вкладені файли в електронній пошті, в якій вимагається ваш підпис.
  • HelloSign надає PDF-документи в електронній пошті лише після того, як всі учасники підпишуть документ.Ми не надсилаємо жодних інших типів вкладень.

4. Помилкове відчуття терміновості

  • У нас на платформі немає концепції терміновості. Термінові запити не дійсні по своїй суті.

5. Орфографічні та граматичні помилки

  • Підроблені електронні листи часто містять орфографічні і граматичні помилки, пропущені слова та логічні нестиковки.

6. Небезпечні сайти

  • Ми надаємо доступ лише через https.

7. Спливаючі вікна

  • Ми не використовуємо спливаючі вікна як частину наших повідомлень електронною поштою.